Detak Kalimantan Portal Berita Akurat dan Terpercaya
BANJARBARU, DETAK KALIMANTAN – Dirut PTAM Intan Banjar (Perseroda), Syaiful Anwar mengharapkan kepada karyawan agar terus bekerja sebaik mungkin dan sepenuh hati dalam melayani pelanggan. Harapan tersebut disampaikannya saat membuka kegiatan “In House Training” bertema: Effective Customer Service Technique yang digelar PTAM Intan Banjar bekerjasama dengan PT Shinrai Natara Kirana, sebuah perusahaan konsultan pelatihan yang berbasis di Jakarta, 24 – 25 April 2024.
Dia sampaikan, tujuan dari in house training ini adalah untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia di PTAM Intan Banjar agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan profesional kepada pelanggan.
“Kegiatan pelatihan seperti ini penting untuk menjaga agar perusahaan tetap selaras dengan perkembangan dan tuntutan layanan pelanggan yang terus berubah,” kata pria yang terkenal sangat akrab dengan insan pers ini.
Melalui pelatihan ini, kata Syaiful,
para pegawai di semua bagian dapat melayani pelanggan dengan ikhlas, sehingga pelanggan merasa dihargai dan mendapatkan pelayanan yang baik. “Teruslah berinovasi dan adaptasi dengan kemajuan teknologi, terutama di era media sosial di mana tuntutan pelanggan semakin kritis,” cetusnya.
Syaiful juga menekankan pentingnya menjaga kerukunan di antara sesama pegawai, sehingga pelayanan dapat berjalan dengan lancar, baik dalam memberikan informasi maupun solusi bagi pelanggan.
“Teruslah maju, pantang menyerah, dan lakukan yang terbaik agar PTAM Intan Banjar tetap eksis dalam melayani pelanggan, khususnya di dunia air minum,” harap mantan penyiar radio kenamaan di Kabupaten Banjar itu.
Syaiful juga mengingatkan agar para peserta terus belajar dan menggali ilmu pengetahuan agar dapat memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan.
“Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan dapat mengimplementasikan pengetahuan yang diperoleh untuk memberikan dampak terbaik bagi masyarakat.
Pelatihan ini juga menjadi langkah strategis PTAM Intan Banjar dalam memperkuat visi dan misi perusahaan, yakni memberikan layanan yang ramah, santun, dan ikhlas kepada pelanggan,” ujarnya. (Awe/Rilhum)
