Detak Kalimantan Portal Berita Akurat dan Terpercaya
BANJARBARU, DETAK KALIMANTAN – Pembenahan ruang pelayanan untuk pelanggan dilakukan PTAM Intan Banjar (Perseroda). Pembenahan dilakukan sejak awal tahun 2026. Terlihat penataan ruang yang lebih apik dan elegan. Tujuannya tidak lain untuk membuat pelanggan lebih betah dan nyaman plus praktis karena ruang layanan sudah terintegrasi dengan wilayah kasir alias loket pembayaran.
Sebelumnya ruangan tak senyaman kini, karena ruang pelayanan untuk pelanggan masih bergabung dengan manajemen Bagian Hubungan Pelanggan. Kini ruang tersebut dipindahkan dan disatukan dengan loket pembayaran sehingga berbagai kebutuhan pelanggan dapat diselesaikan dalam satu tempat.
Dengan konsep pelayanan terpadu ini, pelanggan dapat melakukan berbagai layanan sekaligus, mulai dari pendaftaran sambungan baru, konsultasi layanan, penyampaian keluhan, hingga pembayaran tagihan air.
Tak hanya itu, ruang pelayanan yang baru juga dilengkapi fasilitas ramah keluarga. PTAM Intan Banjar menyediakan area bermain anak serta pojok baca yang berisi sejumlah buku, sehingga anak-anak tetap nyaman saat menunggu orang tua mereka mengurus keperluan di kantor pelayanan.
Kepala Bagian Hubungan Langganan PTAM Intan Banjar M. Azwar mengatakan peningkatan kualitas layanan kepada pelanggan menjadi salah satu prioritas manajemen perusahaan.
“Penataan ruang pelayanan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk memberikan layanan yang cepat, nyaman, dan ramah bagi seluruh pelanggan, terlebih pada bulan suci Ramadan,” katanya.
Azwar berucap, PTAM Intan Banjar ingin memastikan setiap pelanggan yang datang merasa dilayani dengan baik. “Dengan ruang pelayanan yang terintegrasi dengan loket pembayaran, pelanggan bisa mengakses berbagai layanan dengan lebih mudah dalam satu tempat,” ujarnya. (Awe/Ril)
